Politique d’expédition

EmmiaShop — www.carlincalin.fr

EmmiaShop expédie ses commandes vers les destinations suivantes :

France métropolitaine

Belgique

Toute commande est traitée et préparée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.

Les commandes passées un week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Deux modes de livraison sont proposés :

Mode

Transporteur

Délai estimé

Tarif

Livraison standard

Colissimo 3 à 5 jours ouvrés - Livraison standard gratuite 

Mondial Relay 3 à 5 jours ouvrés - Gratuite ou Livraison VIP (avec assurance perte, casse et vol) 10,99 €

Les délais indiqués sont des estimations fournies par les transporteurs et ne constituent pas un engagement contractuel. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, grèves, aléas logistiques).

La livraison standard est offerte sur l'ensemble des commandes, sans condition de montant minimum, à destination de la France et de la Belgique.

Pour 10,99 €, le client peut souscrire à l'option Livraison VIP, qui inclut une assurance couvrant la perte, la casse et le vol du colis durant le transport.

Cette option doit être sélectionnée au moment de la commande. Elle ne peut pas être ajoutée après validation de celle-ci.

Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail dès l'expédition de sa commande. Le suivi est disponible directement sur le site du transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay).

Un colis est considéré comme perdu à l'issue d'un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition, sans que le client en ait pris possession.

En cas de problème (colis perdu, non reçu ou endommagé), le client est invité à contacter EmmiaShop à l'adresse suivante :

📧 contact@carlincalin.fr

EmmiaShop fera le nécessaire pour apporter une solution dans les meilleurs délais. Les clients ayant souscrit à l'option Livraison VIP bénéficient d'une prise en charge prioritaire dans le cadre de leur assurance colis.

Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. EmmiaShop ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.

Dernière mise à jour : mai 2026